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サービス業A社

コンテンツSEOで集客を拡大し、受注数が大幅増加

広告依存から脱却し、自然検索での集客を強化したい——。そんな課題を抱えていたサービス業A社様に、Write & GrowではコンテンツSEOを軸にした集客設計と運用支援 を実施しました。

SEO記事制作とSNS運用を組み合わせ、受注数の増加と顧客対応の効率化 を実現した事例をご紹介します。

支援の背景とクライアント概要

A社様はオンラインストアでプリントTシャツの受注販売を行っていましたが、集客の多くが広告に依存しており、自然検索からの安定した流入が課題となっていました。

売上拡大と、問い合わせ対応にかかる業務負荷の軽減を目指し、SEOを軸とした集客導線の再構築について Write & Grow にご相談をいただきました。

課題(Before)

広告依存による集客の不安定さ

リスティング広告が主要な集客手段となっており、費用対効果が安定しづらい状況でした。広告を止めると流入が減少するため、持続的に集客できる導線の構築が求められていました。

自然検索からの流入が伸び悩んでいた

サイト内にSEO記事が少なく、検索経由での新規流入が限定的でした。商品ジャンルや用途でユーザーに見つけてもらうためのコンテンツ設計が不足していました。

問い合わせ対応の負荷が大きかった

見積もり依頼や質問への対応をすべて手動で行っており、担当者の負担が増大。運用の効率化が課題となっていました。

実施したSEO施策とサポート内容

SEO対策ブログの構築と運用

別ドメインでSEO特化型ブログを構築し、検索意図に沿った記事を継続的に公開。本体サイト(オンラインストア)へ自然に誘導できる導線を設計しました。

コンテンツSEOとSNS連携による集客強化

レビュー記事・比較記事の拡充に加え、Instagram・Xとの連携で接触機会を増加。SEOとSNSの両面から集客力を高めました。

LINE公式アカウントとチャットボット導入

見積もりやよくある質問への対応を自動化し、問い合わせ負担を大幅に軽減。スムーズな顧客コミュニケーションを実現しました。

成果(After)と効果

主要キーワードで上位表示を達成

「背ネーム」「クラスTシャツ」「オリジナルTシャツ 見積もり」など複数の主要キーワードで上位を獲得。検索経由の安定したアクセスを確保し、継続的な集客基盤を構築できました。

自然検索経由の受注が大幅に増加

SEOブログからの流入が着実に増え、オーガニック経由の受注数が向上。広告に依存しない売上獲得ができるようになりました。

顧客対応の効率化とコスト削減を実現

チャットボット導入により問い合わせ対応時間を約30%削減。業務負荷の軽減に加え、広告費の最適化も進み、売上と利益率の改善につながりました。

クライアントの声

記事経由でお問い合わせが来るようになり、広告に頼らずに受注できる仕組みができました。

LINE対応も自動化できたことで、スタッフの時間が生まれています。

支援の概要まとめ

項目

内容

支援期間

2017年7月〜継続中

主な施策

コンテンツSEO・SNS運用・LINE導入 等

費用帯

月額SEO運用+記事制作プラン

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記事制作・改善・コンサルティングまで一貫支援いたします。

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